Комерційне товариство ТОВ Спортеон спорт (Swimaholic s.r.o)
Юридична адреса: У Пругону 17, 170 00 Прага 7, Чеська Республіка
U Průhonu 17, 170 00, Praha 7, the Czech Republic
Ідентифікаційний номер: 05645760
Ці комерційні умови (надалі „комерційні умови“) комерційного товариства ТОВ Спортеон спорт (Swimaholic s.r.o.), розташованого за юридичною адресою: вул. У Пругону, буд. 17, ідентифікаційний номер: 05645760, зареєстрованого у торговому реєстрі, який веде Празький міський суд (надалі „продавець“) у відповідності до § 1751, абзац 1 закону № 89/2012 Зб., цивільного кодексу (надалі „цивільний кодекс“) регулює взаємні права та обов’язки договірних сторін, які виникають у зв’язку чи на підставі договору купівлі-продажу (надалі „договір купівлі-продажу“), укладеного між продавцем та фізичною особою (надалі „покупець“) через інтернет-магазин продавця. Продавець керує інтернет-магазином, який розміщений на сайті www.swimaholic.com.ua (надалі „сайт“), через веб-інтерфейс (надалі „веб-інтерфейс магазину“).
1. Вступні положення
1.1. Комерційні умови не застосовуються до випадків, коли особа, яка має намір придбати товар у продавця, є юридичною особою або особою, яка під час замовлення товару діє в рамках своєї підприємницької діяльності або виконуючи свої професійні функції.
1.2. Положення, що відрізняються від комерційних умов, можуть бути узгоджені у договорі купівлі-продажу. Особливі положення договору купівлі-продажу мають перевагу над положеннями комерційних умов.
1.3. Комерційні умови є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу та комерційні умови складені чеською мовою. Договір купівлі-продажу може бути укладений чеською мовою.
1.4. Надсилаючи замовлення покупець підтверджує, що перед укладанням договору купівлі-продажу він ознайомився з цими комерційними умовами, невід’ємною частиною яких є заява перед укладанням договору купівля-продажу, вказана у статті III. Комерційних умов, документом „Оплата та доставка“ та документом „Скарга заміна повернення“, доступними на сайті магазину, та згоден з ними у версії, яка є дійсною у момент відправлення замовлення
1.5. Покупець отримує ці комерційні умови та документи, які є їх частиною, як додаток до підтвердження замовлення на вказану ним електронну адресу.
1.6 Текст комерційних умов та інших документів, які є їх частиною, згідно з законом продавець може змінити чи доповнити в односторонньому порядку. Це положення не обмежує права та обов'язки, які виникнуть у покупця до дня набуття чинності нового тексту комерційних умов або їх частин.
2. Обліковий запис користувача
2.1. На підставі реєстрації покупця на сайті, він може увійти у свій інтерфейс користувача. З інтерфейсу користувача покупець може замовляти товар (надалі „обліковий запис користувача“). Якщо веб-інтерфейс магазину дозволяє, покупець може замовляти товар без реєстрації безпосередньо з веб-інтерфейсу магазину.
2.2. Під час реєстрації на сайті та замовленні товару покупець зобов'язаний правильно та правдиво вказати всі дані. Дані, вказані у обліковому записі користувача, покупець може у будь-який час поновити, у випадку їх зміни. Дані, вказані покупцем у обліковому записі користувача та при замовленні товару, продавець вважає правильними.
2.3. Доступ до облікового запису користувача захищений іменем користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність стосовно інформації для вступу до його облікового запису.
2.4. Покупець не має права надавати можливість іншим особам користуватися його обліковим записом.
2.5. Продавець може скасувати обліковий запис, зокрема у випадку, якщо покупець більше двох років не використовує свій обліковий запис, або у випадку, якщо покупець порушує свої зобов'язання за договором купівлі-продажу (у тому числі комерційні умови), або у випадку, якщо продавець змінить технологію на несумісну з попередньою системою
2.6. Покупець бере до уваги, що обліковий запис користувача не повинен безперервно бути доступним, враховуючи необхідність обслуговування апаратно-технічного та програмного забезпечення продавця, або необхідність обслуговування апаратно-технічного та програмного забезпечення третіх осіб.
2.7. Продавець не несе відповідальності за функціональність облікового запису клієнта і залишає за собою право змінювати функціональність облікового запису користувача без попереднього повідомлення.
3. Повідомлення покупцям, які є споживачами, перед укладанням договору купівлі-продажу
Відповідно до частини четвертої розділу I Закону № 89/2012 Зб., цивільного кодексу, у дійсній редакції (надалі НЦК), перед укладанням договору продавець повідомляє споживачам наступні дані:
3.1. Поштова адреса для висунення претензій стосовно дефектів товару та для відправлення товару, придбаного через інтернет-магазин продавця: У Пругону 17, Прага 7, 170 00 (U Průhonu 17, Praha 7, 170 00). Правові насліди висловлення претензій стосовно вад товару зберігаються і у випадку доручення на платіжну адресу. Платіжна адреса продавця є такою ж, як поштова адреса компанії, вказана у заголовку цих комерційних умов. Формуляр рекламації можна завантажити тут
3.2. Продавець продає товари покупцю у якості, передбаченій положенням § 2161 НЦК, тобто:
a) товар має якості, узгоджені між продавцем та покупцем, а якщо немає домовленості, такі якості, які продавець або виробник вказав у описі або які покупець очікував отримати, враховуючи характер товару та його рекламу;
b) товар, призначений для мети, вказаної продавцем або для якої зазвичай використовуються такі речі;
c) товар у відповідній кількості;
d) відповідає вимогам законодавства.
3.3. У випадку, якщо при отриманні покупцем товар не відповідає цим вимогам, покупець має право на новий товар без вад якщо це допускаж характер товару. Якщо вада стосується тільки частини товару, покупецб може попросити замінити тільки цю частину; якщо це неможливо, покупець може відмовитися від договору. Якщо це неможливо, враховуючи характер товару, або якщо ваду можна усунути відразу на місці, покупець має право на безкоштовне усунення дефекту.
3.4. Якщо покупець не відмовляється від договору і не застосовує право на доручення нового товару без вад, на заміну частини товару або на ремонт, він може вимагати відповідну знижку від вартості.
3.5. Покупець також має право на відповідну знижку у випадку, якщо продавець не може доставити новий товар без вад, замінити його частину або відремонтувати товар, а також у випадку, якщо продавець не може виконати ремонт у відповідний термін або якщо ремонт спричинить споживачеві значні труднощі.
3.6. Якщо дефект проявиться протягом 6 (шести) місяців від отримання товару, вважається, що товар був неякісним при отриманні.
3.7. Якщо стосовно даного товару чітко не вказано інше, покупець може застосувати своє право на висловлення скарги протягом 24 місяців від дати отримання товару споживачем.
3.8. Продавець не несе відповідальності за дефекти, якщо:
a) товар мав дефект під час його отримання і покупець за цей дефект отримав знижку від ціни;
b) йдеться про використовуваний раніше товар і дефект відповідає ступеню використання або зносу, який має товар при його отриманні покупцем;
c) дефект виник в результаті зносу, спричиненого нормальним використанням або характером матеріалу (напр., закінчення терміну служби);
d) дефект був спричинений покупцем і виник в результаті неправильного використання, зберігання, обслуговування чи втручанням покупця, або в результаті механічного пошкодження;
e) дефект виник в наслідок зовнішніх обставин, які не залежали від продавця.
3.9. Продавець не несе відповідальності за дефекти товарів, які виникли в результаті дії високої температури, пилу, хімічних та механічних впливів, які не відповідають умовам звичайного використання. Гарантія не поширюється на дефекти, спричинені звичайним зносом товару (або його частини), спричинені його використанням. Короткий термін служби у такому випадку не вважається дефектом.
3.10. Продавець дистанційними засобами повідомляє споживачеві наступну інформацію до того, як буде укладено договір купівлі-продажу:
a) Витрати на дистанційне спілкування не відрізняються від стандартної ставки, встановленої для споживача його оператором зв’язку; споживач не зобов’язаний спілкуватися з продавцем через лінії, які оплачуються на користь продавця.
b) Продавець вимагає повної оплати ціни товару до його отримання. Оплата здійснюється банківським переказом або післяплатою при передачі товару, або платіжною карткою через інтернет, або іншим способом, вказаним у документі „Оплата та доставка“. У випадку особистого отримання товару у магазині споживач самостійно оплачує проїзд. У випадку доставки через оператора поштових послуг, вартість доставки регулюється тарифами, вказаними у документі „Оплата та доставка“.
c) Продавець не укладає договори, які підлягають повторному виконанню або контракти на невизначений термін. У випадку якщо він є посередником у такому договорі, найкоротшим терміном, який буде зобов’язувати сторони за договором, постачальник повідомляє дані про вартість або спосіб її визначення за один звітний період, яким завжди є один місяць, якщо ця вартість незмінна, а також інформацію про податки, збори та витрати на доставку товарів або послуг.
d) усі ціна товари та послуги вказані на сайті з урахуванням податку на додану вартість (ПДВ), вартість доставки вказана у документі „Оплата та доставка“;
e) споживач має право відмовитися від укладеного договору (якщо далі не вказано інше) протягом чотирнадцяти днів, від дня:
i. отримання товару, у випадку договору купівлі-продажу;
ii. отримання останньої поставки товару, у випадку договору, предметом якого є кілька видів товарів або поставка кількома частинами;
iii. отримання першої доставки товару, у випадку договору, предметом якого є регулярні поставки товару, причому таку відмову він повинен надіслати на поштову адресу продавця або на електронну адресу: info@swimaholic.eu.
f) Споживач не може відмовитися від договору про:
i. надання послуг, якщо вони були виконані за попередньою згодою споживача до закінчення періоду, протягом якого можна відмовитися від договору, і продавець перед укладанням договору повідомив споживачеві, що у такому випадку він не матиме права відмовитися від договору;
ii. постачання товару чи послуги, ціна якої залежить від коливань фінансового ринку, незалежно від волі продавця, і ціна зміниться у період, протягом якого можна відмовитися від договору;
iii. постачання товару, який швидко псується, а також товару, який був після доставки змішаний з іншим товаром;
iv. постачання товару, який був змінений відповідно до бажання споживача, або виготовлений на бажання замовника і відрізняється від стандартного товару;
v. товар у закритій упаковці, який споживач вийняв з упаковки і з гігієнічних причин він не може бути повернений;
vi. постачання аудіо- чи відеозаписів або комп’ютерної програми, якщо споживач пошкодив їх оригінальну упаковку;
vii. постачання газет, журналів, періодичних видань
viii. доставку, якщо підприємець надає ці послуги у встановлений термін
g) У випадку відмови від договору споживач оплачує витрати, пов’язані із поверненням товару, а якщо йдеться про договір, укладений через дистанційні засоби комунікації, витрати на повернення товару, якщо товар через свої особливості, не може бути повернений звичайною поштою. Якщо споживач відмовиться від договору, він повинен невідкладно, протягом 14 днів від відмови, надіслати або передати продавцю товар, який він отримав.
h) У випадку відмови від договору товар повинен бути не ношеним, не пошкодженим, упакованим в оригінальну упаковку. Товар не повинен бути використовуваним. Споживач має право поміряти товар, дотримуючись основних гігієнічних вимог, наприклад, на спідню білизну. Якщо він не дотримається гігієнічних вимог, йтиметься про товар, який не може біти повернений згідно з директивою 97/7/ES про захист споживачів у випадку договорів, укладених дистанційно.
i) договір укладається чеською мовою, після завершення операції продавець архівує дані. Продавець зберігає укладений договір щонайменше протягом п‘яти років від його укладання, або довше згідно з відповідними правовими нормами, з метою його успішного виконання. Договір недоступний третім особам, яких він не стосується.
3.11. Якщо скарга не розглядається, споживач має право звернутися зі скаргою до відповідного органу або до органу державного нагляду, яким є Чеська торгова інспекція (ČOI). Деталі споживач може отримати на сайті https://www.coi.cz/informace-o-adr Позасудовим розглядом спорів також займаються медіатори, незалежні посередники у спілкуванні між сторонами конфлікту. Їх список доступний на сайті www.justice.cz, де у пошуку можна вказати напрямок споживчої суперечки. Умови встановлюються медіаторами окремо.
4. Укладання договору купівлі- продажу
4.1. Всі описи товарів, розміщені на сайті магазину, є інформативними, і продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу стосовно цього товару. Положення § 1732 абзац 2 Цивільного кодексу не застосовуються.
4.2. Веб-інтерфейс магазину містить інформацію про товари, включаючи інформацію про ціни окремих товарів і вартість повернення товару, якщо ці товари не можуть бути повернуті звичайною поштою, зважаючи на їх особливості. Вартість товару вказана з врахуванням податку на додану вартість та інших зборів. Ціна товару дійсна поки вона вказана на сайті магазину. Це положення не обмежує можливості продавця укладати договір купівлі-продажу на умовах, що обговорюються окремо.
4.3. Веб-інтерфейс магазину також містить інформацію про витрати, пов’язані з пакуваннням та доставкою товару.
4.4. Для замовлення товару покупець заповнює бланк-замовлення на сайті магазину. Блан замовлення містить, зокрема, інформацію про:
i. замовлений товар (замовлений товар покупець „складає“ у електронний кошик магазину),
ii. спосіб оплати вартості товару, дані про обраний спосіб доставки замовленого товару та
iii. інформацію про витрати, пов’язані з доставкою товару (все разом надалі „замовлення“).
4.5. Замовлення покупець відправляє продавцю, натиснувши на кнопку „Підтвердження замовлення“. Дані, вказані у замовленні, продавцем вважаються правильними. Продавець відразу після отримання замовлення підтверджує покупцю, що він замовлення отримав, повідомленням на електронну адресу, яку покупець вказав у обліковому записі або у замовленні (далі „електронна адреса покупця“).
4.6. Продавець завжди має право в залежності від характеру замовлення (кількість товару, ціна покупки, очікувані витрати на доставку) попросити від покупця додаткового підтвердження замовлення (наприклад, у письмовій формі або по телефону).
4.7. Договірні відношення між продавцем та покупцем виникають прийняттям замовлення (підтвердженням), надісланим продавцем на електронну адресу покупця.
4.8. Покупець висловлює згоду на використання дистанційних засобів комунікації під час укладання договору купівлі-продажу. Витрати, понесені покупцем при використанні дистанційних засобів комунікації у зв’язку з укладанням договору купівлі-продажу (витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні дзвінки) оплачує покупець сам, причому ці витрати не відрізняються від звичайної ставки оператора зв’язку.
4.9 Продавець залишає за собою право скасувати замовлення товарів, які продаються за вартість, нижчу на 10% від звичайної ціни або якщо вартість товару менше 30 чеських крон (вартість доставки не вважається ціною товару).
4.10 Продавець залишає за собою право скасувати замовлення товарів, для яких було застосовано більше, ніж один купон на знижку.
5. Вартість товару та умови оплати
5.1. Ціну товару та будь-які витрати, пов'язані з доставкою товару згідно з договором купівлі-продажу, покупець може оплатити продавцю одним із способів, які йому будуть запропоновані при завершенні замовлення. Ціну товару можна оплатити банківським переказом, післяплатою при доставці або одним з доступних інструментів онлайн-оплати.
5.2. Разом із ціною товару покупець зобов'язаний оплатити продавцю вартість упаковки та доставки товару за узгодженою ставкою. Якщо не вказано інше, під ціною покупки розуміється також ціна товару та витрати, пов’язані з його доставкою.
5.3. Продавець не вимагає від покупця авансу або подібного платежу. Це не стосується положень статті 4.6 комерційних умов щодо обов’язку оплатити товар наперед.
5.4. У випадку оплати готівкою або післяплати ціна покупки оплачується під час отримання товару. У випадку безготівкового розрахунку ціна покупки сплачується протягом 5 робочих днів з дати укладання договору купівлі-продажу.
